Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Wichtig: Nicht alle Produkte in unserem Shop können zurückgegeben werden. Die Rückgaberichtlinien können je nach Hersteller variieren. Wir empfehlen, die spezifischen Bedingungen für jedes Produkt vor dem Kauf zu überprüfen.

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket senden sollst. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zu Rückgaben kannst du uns jederzeit unter support@latlazi.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Pflegeprodukte für den persönlichen Gebrauch (z. B. Kosmetikartikel). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entzündbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktiere uns, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel hast.

Leider können wir keine Rückgaben von Aktionsartikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den erhaltenen Artikel zurückzugeben und, sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, den gewünschten Artikel in einer separaten Bestellung zu kaufen.

Europäische Union – 14-tägiges Widerrufsrecht
Unabhängig davon hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung deiner Rückgabe vergangen sind und du noch keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter Support@latlazi.com.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Wichtig: Nicht alle Produkte in unserem Shop können zurückgegeben werden. Die Rückgaberichtlinien können je nach Hersteller variieren. Wir empfehlen, die spezifischen Bedingungen für jedes Produkt vor dem Kauf zu überprüfen.

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket senden sollst. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zu Rückgaben kannst du uns jederzeit unter support@latlazi.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Pflegeprodukte für den persönlichen Gebrauch (z. B. Kosmetikartikel). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entzündbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktiere uns, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel hast.

Leider können wir keine Rückgaben von Aktionsartikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den erhaltenen Artikel zurückzugeben und, sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, den gewünschten Artikel in einer separaten Bestellung zu kaufen.

Europäische Union – 14-tägiges Widerrufsrecht
Unabhängig davon hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung deiner Rückgabe vergangen sind und du noch keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter support@latlazi.com.